Facebook đã trở thành mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam, với gần như tất cả mọi người đều sở hữu một tài khoản Facebook. Điều này đặt ra một cơ hội quan trọng cho doanh nghiệp trực tuyến, bởi vì tích hợp Messenger vào website có thể giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tương tác và tư vấn khách hàng. Trong bài viết này, hãy cùng Trust Media tìm hiểu về khả năng của Messenger và cách tích hợp Messenger vào website.

Mục Lục

Ưu điểm và nhược điểm của việc tích hợp Messenger vào website

Ưu điểm của việc tích hợp Messenger website:

Hoàn toàn miễn phí: Việc tích hợp hệ thống trò chuyện trực tuyến trên Fanpage không tốn kém bất kỳ chi phí nào.
Tăng cường tương tác với Fanpage: Việc tích hợp chat trực tiếp Facebook vào trang web không chỉ giúp bạn tăng cường tương tác với cộng đồng người hâm mộ trên Fanpage mà còn tạo cơ hội tương tác tích cực với khách hàng. Đồng thời, góp phần làm cho trải nghiệm hỗ trợ và liên lạc qua tin nhắn trở nên thân thiện và gần gũi hơn.
Giao diện dễ sử dụng: Với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, người dùng chỉ cần thảo luận trực tiếp trên công cụ này để nhanh chóng nhận phản hồi. Việc theo dõi cuộc trò chuyện qua tài khoản Facebook cá nhân của họ cũng trở nên dễ dàng

Nhược điểm của việc tích hợp Messenger vào website:

Tích hợp Messenger vào website có thể làm trang web tải chậm hơn một chút, tương tự như các ứng dụng livechat khác.
Không thu thập email và số điện thoại như các ứng dụng livechat khác.

>>Xem thêm:

6 công cụ truyền thông Marketing tích hợp (IMC) cần biết

Cách lấy mã Facebook Messenger

Để tích hợp Messenger vào trang web của bạn, bạn cần phải có quyền quản trị của trang. Dưới đây là các bước cụ thể:

Bước 1: Truy cập vào trang và chọn “Cài đặt” từ menu bên trái.

Bước 2: Chọn “Nhắn tin” từ menu bên phải và điều hướng sang phần “Thêm Messenger vào trang web.” Sau đó, nhấp vào nút “Bắt đầu.”

Bước 3: Bắt đầu cài đặt Messenger theo ngôn ngữ, lời chào, Chat với vai trò khách hàng, màu tùy chỉnh, căn chỉnh. Sau khi cài đặt Messenger cho website xong, nhấp “Tiếp tục” để lấy mã.

Bước 4: Sao chép mã Facebook Messenger ở bên trái, và để mã hoạt động, hãy thêm tên miền của trang web vào phần “Miền trang web.” Sau khi sao chép xong, nhấp vào “Hoàn tất.”

Bước 5: Trong thông báo cuối cùng, nhấp vào “Xong.”

Cách nhúng Messenger vào website WordPress

Để thực hiện điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:

Trong trang quản lý của bạn, chọn mục “Cài đặt” và sau đó chọn “Insert Headers and Footers.”
Dán mã Messenger vào phần “Body” và sau đó nhấn nút “Lưu” để hoàn tất.

Lưu ý: Nếu sau khi bạn đã nhúng Messenger vào trang web WordPress và không thấy nó xuất hiện, hãy xóa bộ nhớ cache của trang web để đảm bảo rằng thay đổi đã được áp dụng thành công.

Cách nhúng Messenger vào website LadingPage

Cách Nhúng Messenger Vào Website Ladipage

Để thực hiện điều này trong quá trình chỉnh sửa LadiPage, bạn có thể tuân theo các bước sau:

Trên giao diện chỉnh sửa LadiPage, nhấp vào “Thiết lập” và sau đó chọn “Mã Javascript/CSS.”
Dán mã Facebook Messenger vào ô “Trước thẻ body” và sau đó nhấn “Xuất bản.”

Cách nhúng Messenger vào website Haravan

Nếu bạn chỉ muốn đơn giản có một nút Messenger trên trang web của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Trong trang quản lý của bạn trên Haravan, di chuyển đến phần “Website” trong menu bên trái, sau đó chọn “Giao diện.” Bên phải, nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn “Chỉnh sửa code.”
Bước 2: Trong cửa sổ chỉnh sửa code, bạn chọn tệp “theme.liquid” để chỉnh sửa. Tìm đến đoạn mã </body> và dán mã Facebook Messenger trước nó. Sau đó, nhấn nút “Lưu” để áp dụng thay đổi.

Dưới đây là hướng dẫn những cách tích hợp Messenger vào website phổ biến nhất tại Việt Nam. Nếu bạn đã thực hiện và gặp bất kỳ vấn đề hoặc cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Chúc bạn thành công trong việc tích hợp Messenger vào website của mình!