Sự khác nhau giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống
Trong thời đại ngày nay, ngoài các phương thức tiếp thị truyền thống thì đã xuất hiện một kênh tiếp thị vô cùng hiệu quả giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu trên thị trường, đó chính là Digital Marketing. Trong bài viết này, Trust Media sẽ cùng bạn tìm hiểu về sự khác nhau giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống, từ đó biết được nên đầu tư vào nền tảng nào trong thời điểm nào để đem lại hiệu suất cao nhất nhé!
Digital Marketing

Trước khi so sánh sự khác nhau giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống, bạn cần hiểu rõ khái niệm cũng như những ưu nhược điểm mà 2 nền tảng này mang lại.
Digital Marketing là gì?
Để giải thích một cách đơn giản, Digital Marketing là việc sử dụng các kênh trực tuyến như website và mạng xã hội như công cụ để thực hiện hoạt động truyền thông tiếp thị.
Nếu bạn đã từng sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, … và đã thấy xuất hiện các quảng cáo trong quá trình sử dụng thì đó chính là ví dụ về Digital marketing.
Các kênh Digital marketing phổ biến
Các kênh Digital Marketing phổ biến được sử dụng nhiều nhất hiện nay bao gồm:
- Mạng xã hội: Bao gồm các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, …
- Website: Xây dựng và tối ưu hóa website để tạo điểm tiếp xúc với khách hàng.
- Content marketing: Tạo nội dung hấp dẫn và giá trị để thu hút và tương tác với khách hàng.
- Affiliate marketing: Hợp tác với các đối tác để tiếp cận đối tượng khách hàng mới.
- Inbound marketing: Tập trung vào việc tạo nội dung và giải pháp giúp khách hàng tìm thấy bạn tự nhiên.
- Email marketing: Sử dụng email để gửi thông điệp và khuyến mãi đến danh sách khách hàng.
- PPC (Pay Per Click): Chi trả cho mỗi lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.
- SEM (Search Engine Marketing): Tối ưu hóa và quảng cáo trên công cụ tìm kiếm như Google.
Như vậy, Digital marketing cung cấp một loạt các cơ hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến.
Ưu và nhược điểm của Digital Marketing
Chúng ta hiện đang sống trong một thế giới được thống trị bởi sự phát triển của Internet. Theo thống kê, 57% dân số toàn cầu đang sử dụng Internet; trung bình, mỗi người dành khoảng 6 giờ 42 phút trực tuyến mỗi ngày. Dự kiến đến năm 2023, hơn 80% tổng doanh số thương mại điện tử sẽ bắt nguồn từ các thiết bị di động.
Những con số này thể hiện cơ hội vô cùng lớn để thực hiện các chiến dịch Digital Marketing hiệu quả của doanh nghiệp. Bạn cùng khám phá các ưu điểm và nhược điểm của Digital marketing dưới đây nhé!
Ưu điểm:
Có nhiều lựa chọn hơn để tham gia
- Digital marketing cung cấp một loạt các kênh truyền thông như mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok, … cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả và theo dõi phản hồi của họ đối với các chiến dịch tiếp thị sản phẩm của bạn.
- Nếu nội dung tiếp thị của bạn được chia sẻ, yêu thích và nhận được phản hồi tích cực, bạn có thể biết rằng mình đang đi theo đúng hướng.
Dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch
- So với Marketing truyền thống, Digital marketing cung cấp các công cụ theo dõi và đo lường đặc biệt chuyên sâu. Điều này giúp làm cho kết quả của chiến dịch trở nên rất rõ ràng.
- Điều này có thể giúp bạn theo dõi chính xác mức độ tương tác của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số hiệu suất khác, từ đó cải thiện chiến lược marketing trong tương lai.
Phân vùng đối tượng khách hàng chuẩn
- Digital marketing cho phép bạn xác định và phân đoạn đối tượng khách hàng một cách chính xác. Bạn có thể tạo ra những thông điệp và nội dung phù hợp với từng đối tượng khách hàng cụ thể, giúp tối ưu hóa tác động của chiến dịch.
Tiếp cận nhanh chóng hơn đến khách hàng
- Một điều nữa, Digital marketing dựa trên công nghệ Internet, cho phép khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn trên các trang web của doanh nghiệp.
- Khách hàng có thể nắm bắt hình ảnh, giá cả và thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện. Với khả năng tiếp cận từ mọi nơi, Digital marketing giúp bạn kết nối với khách hàng bất kể vị trí địa lý nào.
Nhược điểm:
Gây phiền nhiễu
- Một trong những vấn đề mà Digital marketing đối mặt là khả năng gây phiền nhiễu cho người tiêu dùng. Đôi khi, quảng cáo có thể xuất hiện ngay trong thời điểm người dùng đang thực hiện các hoạt động cá nhân trên mạng xã hội hoặc trang web.
- Khi thông điệp quảng cáo không phù hợp hoặc không liên quan đến nhu cầu thực sự của người dùng, nó có thể gây khó chịu và tạo ra cảm giác không mong muốn.
Khó tạo ấn tượng sâu đậm
- Một số hình thức Digital marketing như quảng cáo trên mạng xã hội hay Google Ads có tính tạm thời và tầm nhìn ngắn hạn. Những quảng cáo này thường chỉ xuất hiện trong khoảnh khắc cụ thể và dễ dàng bị lãng quên sau khi người dùng chuyển sang hoạt động khác. Điều này làm cho việc tạo ấn tượng sâu đậm và duy trì sự chú ý của khách hàng trở nên khó khăn.
Yêu cầu sự học hỏi liên tục
- Với tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ và các kênh truyền thông kỹ thuật số, do đó để tận dụng tối đa Digital marketing, người làm tiếp thị cần phải không ngừng cập nhật kiến thức.
- Mỗi kênh hoặc chiến lược yêu cầu hiểu biết sâu rộng và kỹ năng thực hiện cụ thể. Nó có thể đòi hỏi thời gian và nỗ lực lớn để học hỏi và thích nghi với sự thay đổi không ngừng.
>>>Xem thêm: Thực trạng Digital Marketing tại Việt Nam năm 2023
Marketing truyền thống

Marketing truyền thống là gì?
Marketing truyền thống nói về việc sử dụng các kênh truyền thống như bảng quảng cáo và phương tiện in ấn để thực hiện hoạt động truyền thông tiếp thị.
Mặt khác, Marketing truyền thống tương ứng với việc sử dụng các kênh truyền thống như bảng quảng cáo và phương tiện in ấn.
Bên cạnh đó, Marketing truyền thống là hình thức tiếp thị duy nhất cho đến khi Internet phát triển vào những năm 1990.
Các kênh Marketing truyền thống phổ biến
- Quảng cáo ngoài trời: Bao gồm biển quảng cáo, banner trên xe buýt/taxi, áp phích và nhiều hình thức quảng cáo khác trên không gian công cộng.
- Phát sóng: Bao gồm truyền hình, radio và các phương tiện truyền thông tương tự.
- In ấn: Gồm việc quảng cáo trên tạp chí, báo, và các phương tiện in khác.
- Mail trực tiếp: Gửi danh thiếp, ấn phẩm tiếp thị trực tiếp đến khách hàng.
- Telesales: Sử dụng điện thoại và tin nhắn văn bản để tiếp cận khách hàng.
- Trưng bày sản phẩm: Tổ chức trưng bày sản phẩm tại showroom và cửa hàng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Tài trợ chương trình và sự kiện: Hỗ trợ tài chính cho các chương trình và sự kiện để tạo liên kết với khách hàng mục tiêu.
Như vậy, Marketing truyền thống tập trung vào việc sử dụng các kênh truyền thống để tiếp cận và tương tác với khách hàng nhiều hơn.
Ưu và nhược điểm của Marketing truyền thống
Ưu điểm:
Có tính tác động và dễ hiểu
- Một trong những ưu điểm quan trọng của Marketing truyền thống là tính tác động mạnh mẽ và dễ hiểu đối với khách hàng.
- Những bảng quảng cáo nổi bật hoặc quảng cáo truyền hình đậm nét thường xuất hiện trong cuộc sống hàng ngày của mọi người. Chúng dễ dàng được tiếp thu và thường mang tính giải trí, tạo ra ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng.
Các tài liệu Marketing được in thường mang tính bền vững hơn
- Một ưu điểm khác của Marketing truyền thống là tính bền vững của các tài liệu quảng cáo in ấn. Ví dụ, nếu bạn đăng quảng cáo trên mặt trang đầu tiên của một tạp chí lớn, nó sẽ tồn tại cho đến khi tạp chí mới xuất bản.
- Điều này đặc biệt hữu ích nếu mục tiêu của bạn là những người sưu tầm hoặc cần thời gian để suy nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Dễ ghi nhớ hơn
- Cách mà những chiến dịch Marketing truyền thống được trình bày trong cuộc sống hàng ngày như quảng cáo trong các sự kiện như Super Bowl hoặc việc trưng bày sản phẩm ấn tượng tại cửa hàng, nó thường dễ dàng ghi nhớ hơn.
- Thông thường, việc thấy trực tiếp trong thực tế thường tạo ra ấn tượng mạnh mẽ hơn so với nhìn qua điện thoại.
Nhược điểm:
Khó đo lường các chiến dịch
- Một trong những nhược điểm quan trọng của Marketing truyền thống là khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch.
- Mặc dù có nhiều cách để đo lường như sử dụng công cụ Brand tracker nhưng chúng thường không chuyên sâu hoặc thông minh như các công cụ sẵn có cho Digital marketing. Điều này gây khó khăn cho việc đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch.
Chi phí đắt đỏ
- Marketing truyền thống thường có chi phí đắt đỏ, đặc biệt là đối với các thương hiệu nhỏ hoặc đang ở giai đoạn phát triển ban đầu, việc đăng quảng cáo trong các khung giờ vàng của phương tiện truyền thông truyền thống có thể tốn rất nhiều tiền.
- Nhiều hình thức Marketing truyền thống yêu cầu đầu tư một khoản tiền đáng kể, đặc biệt là khi muốn tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng.
Không có tương tác trực tiếp với người tiêu dùng
- Nếu để so sánh sự khác nhau giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống, Marketing truyền thống thiếu tính tương tác trực tiếp với người tiêu dùng. Điều này có nghĩa là bạn khó có thể hiểu rõ về phản ứng của khán giả đối với các chiến dịch marketing của bạn.
- Không có cách nào để ngay lập tức biết được phản hồi của người tiêu dùng hay tương tác trực tiếp với họ như trong Digital marketing.
Sự khác nhau giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống
Từ những so sánh trên, chúng ta có thể rút ra được sự khác biệt đáng chú ý giữa Marketing truyền thống và Digital marketing, cụ thể là:
Phương thức truyền tải thông điệp
- Marketing truyền thống sử dụng các kênh thông thường như đài phát thanh, truyền hình, báo chí để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
- Digital marketing sử dụng các kênh và chiến thuật trực tuyến như website, social media, email để tiếp cận và bán sản phẩm.
Tương tác
- Marketing truyền thống thường là tương tác thụ động, trong đó người tiêu dùng chỉ tiếp nhận thông tin.
- Digital marketing mang tính tương tác chủ động, cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp với nội dung, sản phẩm và thương hiệu.
Tính hiệu quả trong việc tiếp cận
- Digital marketing nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua dữ liệu họ quan tâm và sở thích.
- Trong khi đó, Marketing truyền thống có thể không đạt được mức tiếp cận tương tự do hạn chế vùng địa lý và khả năng tiếp cận mục tiêu chưa tối ưu.
Tính tương tác và theo dõi
- Digital marketing cho phép tương tác chặt chẽ hơn với khách hàng và dễ dàng theo dõi hoạt động của họ.
- Ngược lại, Marketing truyền thống thường không cho phép theo dõi và tương tác thời gian thực với khách hàng.
Tính linh hoạt và điều chỉnh
- Digital marketing cho phép điều chỉnh chiến dịch một cách nhanh chóng theo phản hồi thị trường.
- Trong khi đó Marketing truyền thống lại không thể được điều chỉnh dễ dàng sau khi đã được triển khai.
Phạm vi tiếp cận
- Marketing truyền thống có phạm vi tiếp cận hạn chế địa lý và vùng lãnh thổ.
- Digital marketing sử dụng Internet, do đó mà có thể tiếp cận với người tiêu dùng trên toàn cầu.
Thời gian thu được kết quả
- Marketing truyền thống thường yêu cầu thời gian lâu hơn để thấy được kết quả.
- Đối với Digital marketing có khả năng thu được kết quả nhanh chóng hơn.
Tương tác của người tiêu dùng
- Marketing truyền thống thường không cho phép người tiêu dùng tránh hoặc bỏ qua quảng cáo.
- Digital marketing lại cho phép người tiêu dùng tùy chỉnh trải nghiệm của họ và bỏ qua những thông điệp không quan trọng đối với họ.
Loại thông điệp
- Marketing truyền thống thường là giao tiếp một chiều, không tạo điều kiện cho phản hồi trực tiếp từ người tiêu dùng.
- Digital marketing thường là giao tiếp hai chiều, tạo cơ hội tương tác và phản hồi từ người tiêu dùng.
Hiệu quả và chi phí
- Marketing truyền thống có thể kém hiệu quả và đắt đỏ hơn.
- Digital marketing thường ít tốn kém hơn và có thể đạt hiệu quả cao hơn.
Tất nhiên, cả hai hình thức Marketing này đều có vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của một doanh nghiệp. Marketing truyền thống vẫn còn đóng góp quan trọng đối với những người tiêu dùng có nhu cầu và muốn tìm kiếm trải nghiệm ngoại tuyến, trong khi Digital marketing ngày càng trở nên thiết yếu trong một thế giới kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ.
Tương tự, Digital Marketing cũng quan trọng như truyền thống nếu không muốn nói là hơn thế.
Với khả năng tiếp cận toàn cầu, Digital marketing mở ra cánh cửa cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ và vừa, để mở rộng thị trường và tiếp cận những người tiêu dùng ở xa một cách hiệu quả. Thậm chí, các doanh nghiệp có thể xây dựng một thương hiệu toàn cầu chỉ thông qua các chiến dịch Digital marketing.
>>>Tìm hiểu thêm: Phân biệt giữa Online Marketing và Digital Marketing
Nên sử dụng hình thức Marketing nào để mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp?

Để đạt được sự hiệu quả tốt nhất trong chiến dịch Marketing, việc lựa chọn giữa Marketing truyền thống và Digital marketing không chỉ đòi hỏi sự hiểu biết về cả hai hình thức mà còn phải tìm ra sự kết hợp hài hòa giữa chúng. Thực tế là, vào năm 2020 và cả những thập kỷ tiếp theo, Digital marketing và Marketing truyền thống không còn đối địch mà trở thành những nguyên tắc bổ sung cho nhau.
Bạn có thể xem xét 3 yếu tố quan trọng sau:
- Hiểu nhu cầu Marketing cụ thể của bạn: Mục tiêu, ngân sách và thông điệp của chiến dịch Marketing sẽ quyết định liệu Marketing truyền thống hay Digital marketing sẽ phù hợp hơn. Nếu bạn muốn tạo sự tương tác sâu và gây ấn tượng lâu dài, Marketing truyền thống như quảng cáo truyền hình hoặc bản in có thể phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và tương tác trực tiếp, Digital marketing là lựa chọn tốt hơn.
- Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn: Điều này quyết định rằng đối tượng mục tiêu của bạn ở đâu và sử dụng các phương tiện truyền thông nào. Thế hệ Baby Boomer và Thế hệ X có thể tiếp cận tốt qua Marketing truyền thống, trong khi thế hệ trẻ hơn thường thích tiếp xúc thông qua các kênh kỹ thuật số.
- Tận dụng sự đa dạng: Kết hợp cả hai hình thức sẽ giúp bạn tận dụng được sự đa dạng của cả hai môi trường. Marketing truyền thống có thể tạo sự uy tín và tạo ấn tượng sâu sắc, trong khi Digital marketing có thể mang đến khả năng tương tác, theo dõi hiệu quả và tiếp cận toàn cầu.
Sự khác nhau giữa Digital marketing và Marketing truyền thống không chỉ nằm ở cách thức truyền tải thông điệp và tiếp cận khách hàng mà còn ở khả năng tương tác, đo lường hiệu suất và tạo sự tương thích với thế giới kỹ thuật số ngày càng phát triển. Do đó, hiểu rõ những ưu điểm và hạn chế của cả hai loại tiếp thị này sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện và hiệu quả hơn trong môi trường kinh doanh đa dạng và thay đổi liên tục.
- Mô hình kinh doanh là gì? TOP 15 mô hình kinh doanh hiệu quả nhất hiện nay - 30 Tháng Mười Một, 2023
- Một số sách Marketing công nghiệp nổi bật nhất 2023 - 30 Tháng Mười Một, 2023
- Quy trình các bước để dựng một video giới thiệu doanh nghiệp - 30 Tháng Mười Một, 2023